Где еще почерпнуть информацию о турфирме?
Слушайте рассказы друзей и знакомых об их поездках. Если несколько человек, съездивших в одно место, одинаково довольны, попросите у них адресок фирмы и идите туда.
Не поленитесь поползать в Интернете - есть огромное количество сайтов, на которых туристы делятся своими впечатлениями о поездках, в том числе и о работе турфирм. Если вы наметили уже какую-то компанию, просто введите ее название плюс "отзывы клиентов" в строку поиска т? и смотрите, что выдаст компьютер.
Пролистывайте специальные журналы, газеты: о фирмах, плохо себя зарекомендовавших, часто пишут в этих изданиях - туристическое сообщество не любит тех, кто портит репутацию всей индустрии.
Вы всегда можете обратиться за справкой в местный орган, лицензирующий турфирмы и контролирующий их работу. Если у вас возникли подозрения или жалобы, там вам могут дать нужную информацию.