Законодательство
Закон на страже туриста - Турист в нашей стране находится под защитой двух основных законов - "Об основах туристской деятельности в РФ" и "О защите прав потребителей". Именно ко второму из них наиболее часто обращаются пострадавшие туристы и их адвокаты, если дело доходит до суда. Ведь действительно, потребитель в сфере туризма имеет тот же объем прав, что и потребитель в других сферах деятельности.
Как правильно собрать доказательства нарушения договора - Все претензии к турфирме должны быть Доказательно подкреплены. Еще раз напомню, что вы можете требовать возмещения компенсации только за те услуги, которые прописаны в договоре.
Компенсируем нанесенный урон отдыху - Согласно закону, в течение 20 дней после окончания действия договора вы имеете право предъявить претензию по качеству турпродукта туроператору или турагенту. Опять же, по закону, претензия ваша должна быть удовлетворена в десятидневный срок.
Франкфуртская таблица для оценки размера причиненного ущерба